Polityka prywatności WANKEL, s.r.o.
Ostatnia aktualizacja: 10.2.2024
Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób WANKEL, s.r.o. („Strona”, „my”, „nas” lub „nasza firma”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe podczas odwiedzania, korzystania z naszych usług lub dokonywania zakupów na stronie snailer.eu („Strona”), a także podczas innej komunikacji z nami (łącznie „Usługi”). Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności określenia „Ty” oraz „Twoje” odnoszą się do użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jest klientem, odwiedzającym stronę internetową czy inną osobą, której dane zostały przez nas zgromadzone zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z Usług lub uzyskując do nich dostęp, wyrażasz zgodę na gromadzenie, wykorzystywanie oraz ujawnianie swoich danych zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z niniejszą Polityką prywatności, prosimy nie korzystać z żadnych Usług ani nie uzyskiwać do nich dostępu.
Zmiany w niniejszej Polityce prywatności
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, między innymi w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych czy regulacyjnych. Zaktualizowaną Politykę prywatności opublikujemy na Stronie, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” oraz podejmiemy wszelkie inne działania wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.
Aby świadczyć Usługi, gromadzimy oraz w ciągu ostatnich 12 miesięcy gromadziliśmy dane osobowe użytkowników z różnych źródeł, zgodnie z poniższym opisem. Zakres gromadzonych i wykorzystywanych informacji zależy od sposobu interakcji użytkownika z nami. Oprócz konkretnych zastosowań opisanych poniżej możemy wykorzystywać zgromadzone informacje do komunikacji z użytkownikiem, świadczenia Usług, spełniania obowiązków prawnych, egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.
Jakie dane osobowe gromadzimy
Rodzaj danych osobowych, które pozyskujemy, zależy od sposobu korzystania przez użytkownika z naszej Strony i Usług. Gdy używamy terminu „dane osobowe”, odnosimy się do informacji, które identyfikują użytkownika, odnoszą się do niego, opisują go lub mogą być z nim powiązane. Poniższe sekcje opisują kategorie i konkretne rodzaje danych osobowych, które gromadzimy.
Informacje gromadzone bezpośrednio od użytkownika
Informacje przekazywane nam bezpośrednio przez użytkownika za pośrednictwem naszych Usług mogą obejmować:
- Podstawowe dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu oraz adres e-mail.
- Informacje dotyczące zamówień, takie jak imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail oraz numer telefonu.
- Informacje o koncie, takie jak nazwa użytkownika, hasło oraz pytania zabezpieczające.
- Informacje zakupowe, takie jak produkty oglądane przez użytkownika, dodane do koszyka lub listy życzeń.
- Informacje przekazywane w ramach obsługi klienta, w tym informacje zawarte w komunikacji z nami, na przykład podczas wysyłania wiadomości za pośrednictwem Usług.
Niektóre funkcje Usług mogą wymagać bezpośredniego przekazania nam określonych informacji o sobie. Użytkownik może zdecydować się nie przekazywać tych informacji, jednak może to uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji lub dostęp do nich.
Informacje gromadzone za pomocą plików cookies
Automatycznie gromadzimy również określone informacje dotyczące interakcji użytkownika z Usługami („Dane użytkowania”). W tym celu możemy wykorzystywać pliki cookies, piksele i podobne technologie („Cookies”). Dane użytkowania mogą obejmować informacje o sposobie uzyskiwania dostępu do naszej Strony i konta oraz korzystania z nich, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adresie IP oraz inne informacje dotyczące interakcji użytkownika z Usługami.
Informacje pozyskiwane od podmiotów trzecich
Możemy również pozyskiwać informacje o użytkowniku od podmiotów trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą gromadzić informacje w naszym imieniu, takich jak:
- Firmy wspierające działanie naszej Strony i Usług, takie jak Prestashop.
- Operatorzy płatności, którzy gromadzą informacje dotyczące płatności (np. numer rachunku bankowego, dane karty kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu realizacji płatności, zamówień oraz świadczenia zamówionych produktów i usług.
- Podczas odwiedzania naszej Strony, otwierania lub kliknięcia wiadomości e-mail wysyłanych przez nas albo interakcji z naszymi Usługami lub reklamami, my lub współpracujące z nami podmioty trzecie możemy automatycznie gromadzić określone informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, web beacon, zestawy SDK, biblioteki podmiotów trzecich oraz cookies.
Wszelkie informacje uzyskane od podmiotów trzecich będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Nie ponosimy odpowiedzialności za dokładność informacji przekazywanych nam przez podmioty trzecie ani za ich polityki lub praktyki. Więcej informacji znajduje się w sekcji „Strony internetowe i linki podmiotów trzecich”.
Jak wykorzystujemy dane osobowe
- Świadczenie produktów i usług. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika do świadczenia Usług zgodnie z zawartą umową, w tym do przetwarzania płatności, realizacji zamówień, wysyłania powiadomień dotyczących konta, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia i zarządzania kontem użytkownika, organizacji wysyłki, obsługi zwrotów i wymian oraz umożliwienia publikowania opinii.
- Marketing i reklama. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie wiadomości marketingowych i reklamowych za pośrednictwem e-maili, SMS-ów lub poczty tradycyjnej oraz wyświetlanie reklam produktów i usług. Może to obejmować wykorzystywanie danych osobowych do lepszego dostosowania Usług i reklam na naszej Stronie oraz innych stronach internetowych.
- Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika do wykrywania, badania lub podejmowania działań związanych z możliwą działalnością oszukańczą, nielegalną lub złośliwą. Jeśli użytkownik zdecyduje się korzystać z Usług i zarejestrować konto, jest odpowiedzialny za ochronę danych dostępowych do konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych osobom trzecim. Jeśli użytkownik podejrzewa, że jego konto zostało naruszone, prosimy o natychmiastowy kontakt.
- Komunikacja z użytkownikiem. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu zapewnienia obsługi klienta i ulepszania naszych Usług. Działamy w naszym uzasadnionym interesie, aby odpowiadać użytkownikowi, świadczyć skuteczne usługi oraz utrzymywać relacje biznesowe.
Pliki cookies
Podobnie jak wiele innych stron internetowych, korzystamy z plików Cookies na naszej Stronie. Wykorzystujemy Cookies do działania i ulepszania naszej Strony oraz Usług (w tym zapamiętywania działań i preferencji użytkownika), prowadzenia analiz i lepszego zrozumienia interakcji użytkowników z Usługami. Możemy również zezwalać podmiotom trzecim i usługodawcom na wykorzystywanie Cookies na naszej Stronie w celu lepszego dostosowania usług, produktów i reklam na naszej Stronie oraz innych stronach internetowych.
Większość przeglądarek automatycznie akceptuje Cookies, jednak użytkownik może skonfigurować przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała Cookies. Należy pamiętać, że usuwanie lub blokowanie Cookies może negatywnie wpłynąć na komfort korzystania ze Strony i spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji lub ich niedostępność. Ponadto blokowanie Cookies może nie całkowicie uniemożliwić udostępnianie informacji podmiotom trzecim, takim jak partnerzy reklamowi.
Udostępnianie danych osobowych
W określonych okolicznościach możemy ujawniać dane osobowe użytkownika podmiotom trzecim w uzasadnionych celach zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Takie sytuacje mogą obejmować:
- Dostawców lub inne podmioty trzecie świadczące usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analityka danych, obsługa klienta, przechowywanie danych w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
- Partnerów biznesowych i marketingowych, w tym Facebook i Google, w celu świadczenia usług oraz wyświetlania reklam. Partnerzy ci wykorzystują informacje zgodnie ze swoimi politykami prywatności.
- Sytuacje, w których użytkownik poleca, żąda lub wyraża zgodę na ujawnienie określonych informacji podmiotom trzecim, np. w celu wysyłki produktów lub korzystania z integracji z mediami społecznościowymi.
- Nasze podmioty powiązane lub inne podmioty w ramach grupy kapitałowej, w naszym uzasadnionym interesie prowadzenia działalności gospodarczej.
- W związku z transakcjami biznesowymi, takimi jak połączenie spółek lub upadłość, w celu spełnienia obowiązków prawnych, egzekwowania warunków świadczenia usług oraz ochrony naszych praw i praw użytkowników.
Treści tworzone przez użytkowników
Usługi mogą umożliwiać publikowanie opinii o produktach oraz innych treści tworzonych przez użytkowników. Jeśli użytkownik zdecyduje się opublikować takie treści w publicznej części Usług, będą one publicznie dostępne dla innych osób. Nie kontrolujemy, kto uzyska dostęp do informacji udostępnionych przez użytkownika i nie możemy zagwarantować, że osoby te będą szanować prywatność użytkownika lub odpowiednio zabezpieczać dane. Nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo informacji udostępnionych publicznie przez użytkownika.
Strony internetowe i linki podmiotów trzecich
Nasza Strona może zawierać linki do stron internetowych lub innych platform online obsługiwanych przez podmioty trzecie. Jeśli użytkownik przejdzie do stron, które nie są przez nas kontrolowane, powinien zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność lub bezpieczeństwo takich stron ani za dokładność, kompletność czy wiarygodność informacji na nich zawartych.
Dane dzieci
Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i świadomie nie gromadzimy danych osobowych dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami w celu zażądania ich usunięcia.
Bezpieczeństwo i przechowywanie danych
Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani całkowicie odporne na naruszenia i nie możemy zagwarantować „całkowitego bezpieczeństwa”. Ponadto informacje przesyłane do nas mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów komunikacji do przesyłania poufnych informacji.
Okres przechowywania danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak konieczność utrzymania konta użytkownika, świadczenia Usług, spełnienia obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów lub egzekwowania umów i polityk.
Prawa użytkownika i wybory
W zależności od miejsca zamieszkania użytkownik może mieć niektóre lub wszystkie prawa wymienione poniżej w odniesieniu do swoich danych osobowych. Prawa te nie mają jednak charakteru absolutnego i mogą obowiązywać tylko w określonych sytuacjach.
- Prawo dostępu do danych. Użytkownik może mieć prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które przechowujemy, w tym informacji o sposobach ich wykorzystywania i udostępniania.
- Prawo do usunięcia danych. Użytkownik może mieć prawo zażądać usunięcia przechowywanych przez nas danych osobowych.
- Prawo do sprostowania danych. Użytkownik może mieć prawo zażądać poprawienia nieprawidłowych danych osobowych.
- Prawo do przenoszenia danych. Użytkownik może mieć prawo otrzymać kopię swoich danych osobowych i zażądać ich przekazania podmiotowi trzeciemu.
- Prawo sprzeciwu wobec sprzedaży lub udostępniania danych do reklam targetowanych. Użytkownik może mieć prawo zażądać, abyśmy nie „sprzedawali” ani nie „udostępniali” jego danych osobowych.
- Prawo ograniczenia wykorzystania danych wrażliwych. Użytkownik może mieć prawo ograniczyć wykorzystywanie lub ujawnianie wrażliwych danych osobowych wyłącznie do zakresu niezbędnego do świadczenia Usług.
- Ograniczenie przetwarzania. Użytkownik może mieć prawo zażądać ograniczenia przetwarzania danych osobowych.
- Wycofanie zgody. Jeśli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może ją wycofać.
- Odwołanie. Użytkownik może mieć prawo odwołać się od naszej decyzji w przypadku odmowy realizacji żądania.
- Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi. Możemy wysyłać wiadomości promocyjne, z których użytkownik może zrezygnować w dowolnym momencie za pomocą linku rezygnacji znajdującego się w wiadomościach e-mail.
Użytkownik może wykonywać swoje prawa, kontaktując się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej.
Nie będziemy dyskryminować użytkownika za korzystanie z przysługujących mu praw. Możemy wymagać dodatkowych informacji w celu weryfikacji tożsamości przed udzieleniem odpowiedzi na żądanie.
Skargi
Jeśli użytkownik ma zastrzeżenia dotyczące sposobu przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej. Jeśli użytkownik nie będzie zadowolony z naszej odpowiedzi, może mieć prawo złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych osobowych.
Użytkownicy międzynarodowi
Należy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać dane osobowe użytkownika poza krajem jego zamieszkania, w tym w Stanach Zjednoczonych. Dane osobowe mogą być również przetwarzane przez pracowników oraz zewnętrznych usługodawców i partnerów w tych krajach.
Jeśli przekazujemy dane osobowe poza Europę, korzystamy z uznanych mechanizmów transferu danych, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwe organy.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących naszych praktyk związanych z prywatnością lub niniejszej Polityki prywatności, a także jeśli użytkownik chce skorzystać z przysługujących mu praw, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: info [at] snailer.eu lub listownie:
WANKEL, s.r.o.
Hraničná 797/4
04017 Košice
Słowacja